m.à.j. automatique clé d'enregistrement scan au démarrage anti-spam désinstaller l'ancien antivirus support

    avast! antivirus Pro

    avast! Pro est un logiciel Antivirus qui permet de détecter les virus en temps réel grâce aux mises à jour quotidiennes automatiques. Le moteur de protection est à la fois performant et léger. Il permet de détecter les infections potentielles sans diminuer la performance de votre PC. avast! est simple, efficace et assure une protection maximale de vos fichiers contre les virus, chevaux de troie, vers et email infectés.


Questions/réponses les plus courantes


Comment installer avast pro?

Comment désinstaller avast pro?

Comment configurer avast pro pour qu'il se mette à jour tout seul?

Avast pro me dit qu'il va bientot expirer ou est déjà expiré alors que ma licence est encore valide.

Avast pro me dit que ma clé de licence est invalide.

Comment connaitre la date exacte d'expiration de mon abonnement.

Avast pro me détecte des virus sans arret alors que j'utilise mon pc.

Avast pro ne veut pas s'installer car il detecte la présence d'un autre antivirus.

Avast pro m'empêche d'utiliser mon logiciel car il le détecte comme un virus.

Je reçois beaucoup d'email infectés et le simple fait de les effacer me prend beaucoup de temps.

Comment désactiver les alertes pour emails non conformes.

Comment vous envoyer une copie d'écran.








Comment installer avast pro?

1) téléchargez le fichier antivirus avast pro avec le lien qui vous a été fourni
et enregistrez le fichier sur le bureau de windows afin de l'installer ultérieurement.

2) désinstallez votre ancien antivirus, même s'il s'agit déjà d'une version d'avast pro.
en cas de problème vous pouvez consulter l'aide en cliquant ici:
www.avantivirus.fr/desinstall.php

3) installez avast antivirus pro en cliquant sur le fichier nommé "setupfrepro" enregistré sur le bureau à l'étape n°1.
Vous serez amené à redémarrer votre ordinateur

Vous êtes maintenant protégé par AVAST ANTIVIRUS PRO!
Une icone ronde et bleue située en bas à droite à coté de l'heure windows vous indique sa présence.

4) validez votre clé de licence comme indiqué:
www.avantivirus.fr/cle





Comment désinstaller avast pro?

Vous devez utiliser l'utilitaire d'Alwil software ici:
www.avast.com/fre/avast-uninstall-utility.html
puis redémarrer le PC. (si cela vous est refusé faites le en mode sans échec)
Pour démarrer en mode sans échec appuyer sur la touche 'F8' au démarrage de l'ordinateur et sélectionnez 'Mode sans échec')





Comment configurer avast pro pour qu'il se mette à jour tout seul?

Voir l'explication en images ici:
www.avantivirus.fr/maj.php





Avast pro me dit qu'il va bientot expirer ou est déjà expiré alors que ma licence est encore valide.

Vous avez certainement oublié de valider votre clé de licence personnelle dans le logiciel antivirus avast pro

Voir l'explication en images ici:
www.avantivirus.fr/cle.php





Avast pro me dit que ma clé de licence est invalide.

Utilisez plutot la méthode copier/coller pour saisir votre code.
(pour ne pas confondre ou oublier un caractère de ce code)


Voir l'explication en images ici:
www.avantivirus.fr/cle.php





Comment connaitre la date exacte d'expiration de mon abonnement.

Avast pro affiche un avertissement avant l'expiration.
La date exacte est disponible en cliquant avec le bouton droit sur l'icone avast! en bas à droite à coté de l'heure windows et en sélectionnant 'Informations sur la licence'
dans la rubrique "Licence valable jusqu'au:"

www.avantivirus.fr/cle.php





Avast pro me détecte des virus sans arret alors que j'utilise mon pc.

Si vous avez des alertes récurrentes de virus faites un scan au démarrage comme expliqué ici:
www.avantivirus.fr/scan.php

En cas de nouvelle alerte choisissez l'action 'supprimer'






Avast pro ne veut pas s'installer car il detecte la présence d'un autre antivirus.

Veillez à désinstaller complètement votre ancien antivirus de la manière suivante
www.avantivirus.fr/desinstall.php





Avast pro m'enpêche d'utiliser mon logiciel car il le détecte comme un virus.

1) clic droit sur l'icone avast pro (rond bleu) à coté de l'heure windows
2) clic gauche sur "Réglages du programme"
3) allez dans "Exclusions" dans la liste à gauche et ajouter le chemin ou fichier à exclure.
4) cliquez sur l'aide en cas de besoin






Je reçois beaucoup d'email infectés et le simple fait de les effacer me prend beaucoup de temps.

Suivez la procédure pour gérer automatiquement les emails infectés avec avast pro:
1) double clic gauche sur l'icone avast pro (rond bleu) à coté de l'heure windows
2) selectionnez 'courrier electronique' puis bouton 'personnaliser' à droite
3) allez dans l'onglet "Avancé"
4) cochez "mode silencieux" puis "réponse par défaut: oui"
5) pour finir : 2 fois ok






Comment désactiver les alertes pour emails non conformes.

Dans avast pro vous pouvez désactiver les alertes des emails 'non conformes'

1) cliquez sur bouton droit sur l'icone avast en bas à droite à coté de l'heure windows
2) cliquez "gestion de la protection résidente"
3) cliquez sur le bouton "Détails..." s'il est présent
4) à gauche sélectionnez "Courier Electronique"
5) cliquez sur le bouton "Personnaliser..."
6) allez dans l'onglet "Heuristique"
7) cochez "Mode silencieux" et "Permettre la remise"






Comment vous envoyer une copie d'écran.

Lorsque vous avez l'erreur affichée à l'écran:

1) appuyer sur la touche 'imp écr syst" de votre clavier qui est en haut de 'ins'
2) ouvrer un logiciel de traitement de texte style WORD
3) faites bouton droit de la souris puis choisissez 'coller'
4) enregistrez votre document et envoyer le nous par email





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